Dans la plupart des cas, vous recevrez un numéro de suivi ou un lien par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez également consulter les détails de l'expédition directement dans votre compte:
- Connectez-vous à votre compte The Realest.
- Cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Paramètres > Factures.
- Ouvrez la facture et cliquez sur le lien de suivi de l'expédition (si disponible).
Pour certains articles nécessitant une attention particulière ou des modalités d'expédition alternatives, le suivi traditionnel peut ne pas être disponible. Dans ces cas, notre équipe travaillera directement avec vous et le fournisseur pour coordonner la livraison et vous tenir informé à chaque étape.